機(jī)場地勤旅客服務(wù)
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更新：2024-09-01
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【更多崗位詳情，關(guān)注微信公眾號“招聘信息資源網(wǎng)”】 地勤也可以簡單的理解為地服。這里的地勤（地服）主要是指向航空公司或機(jī)場等相關(guān)機(jī)構(gòu)為旅客提供的各種服務(wù)的地面工作人員。如機(jī)樓問詢、值機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、行李服務(wù)、貴賓服務(wù)（兩艙服務(wù)）、調(diào)配、售票、易登機(jī)等。民航地勤分為機(jī)場地勤和航空地勤，其中各航空公司均有屬于自己的航空地勤，如川航地勤、東航地勤、國航地勤等，大家都通稱地勤。 崗位介紹： 1、 貴賓接待室是航空公司地面服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一，主要職責(zé)是為要客、公司賓客及高端旅客提供進(jìn)出港航班接待服務(wù)，為接待旅客提供便捷的機(jī)場候機(jī)服務(wù)。 2、 登機(jī)口的工作主要是組織旅客登機(jī),每次登機(jī)要根據(jù)登機(jī)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)來核對登機(jī)的人數(shù),主要職責(zé)是要保證航班正點登機(jī)完畢,在遇到航班延誤的情況下,要能及時向旅客公布延誤信息,解答旅客的疑問安撫旅客的情緒。 3、 行李查詢是指旅客到達(dá)提取行李的相關(guān)服務(wù)，是航空公司為旅客提供的必要的服務(wù)之一，屬于航空運輸合同的一部分，因此需設(shè)立行李查詢室，以便行李查詢員現(xiàn)場解決行李問題，不能當(dāng)場解決時，要做好相關(guān)的手續(xù)，以便日后對問題做出及時處理。 4、 中轉(zhuǎn)服務(wù)員主要負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客的進(jìn)出港引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客提取行李，協(xié)助旅客辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)；負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 5、 國內(nèi)值機(jī)員是航空公司地面服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一，主要職責(zé)是為國內(nèi)航班旅客辦理乘機(jī)手續(xù)和行李托運手續(xù)。 6、問詢負(fù)責(zé)航站樓旅客咨詢類服務(wù)工作。 7、行李巡視員檢查行李所在轉(zhuǎn)盤與航顯是否一致，無人認(rèn)領(lǐng)行李處理等。 任職要求： 1、年齡：22-28周歲。 2、性別：不限 3、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，已取得畢業(yè)證且在學(xué)信網(wǎng)上查詢有記錄。 4、專業(yè)：民航運輸專業(yè)或服務(wù)類相關(guān)專業(yè) 5、身高：女生不得低于160cm（含），男生不得低于170cm（含），形象氣質(zhì)佳。 6、具有民航工作或酒店服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7、具有良好的綜合素質(zhì)，身心健康，符合應(yīng)聘崗位的資格條件和勝任能力，且經(jīng)公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢合格。 8、遵紀(jì)守法，誠實守信，品行端正，無不良記錄，背景調(diào)查合格。 9、能服從公司崗位調(diào)配。 10、身體健康（需經(jīng)指定醫(yī)院體檢合格）。 福利及上班： 1. 試用期2至3個月，月薪4000元/月到6000元/月,享飯補(bǔ)340元/月; 2. 單位都買五險一金，過節(jié)福利，不定時發(fā)放各大商城購物卡，享受免票數(shù)張。 3. 享車補(bǔ)，夜班補(bǔ)貼，誤餐補(bǔ)貼，年終獎1-2萬。 4. 上一休二為主。 5.工作地點位于成都雙流國際機(jī)場或者天府國際機(jī)場 【更多崗位詳情，關(guān)注微信公眾號“招聘信息資源網(wǎng)”】
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