面試爽約為哪般？
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對(duì)于這個(gè)金九銀十找工作高峰期，招人應(yīng)該不會(huì)難。但事實(shí)上呢？很多HR會(huì)經(jīng)常抱怨說招人困難，面試好不容易約好時(shí)間地點(diǎn)，地址也發(fā)過去了，答應(yīng)準(zhǔn)時(shí)過來卻總不見人。打電話詢問原因卻電話沒人接聽，為哪般？
案例呈現(xiàn)：林佳的公司最近在招聘前臺(tái)行政收銀崗位人員，投簡(jiǎn)歷的人也不少，每次打電話的時(shí)候通知面試時(shí)約好時(shí)間，地址也發(fā)給應(yīng)聘者，但是到面試的時(shí)間總是不見人來，再給應(yīng)聘者打電話就沒人接了，很困惑。打電話預(yù)約大致是這么說的“您好，請(qǐng)問是誰誰誰嗎？我這里是某某公司，我們?cè)谀衬尘W(wǎng)站看到您投的是我們公司行政收銀崗位的工作，經(jīng)過篩選覺得您跟我們公司的要求匹配，您明天上午09:30有空來我們公司面試嗎？”對(duì)方回答有空時(shí)我們就說“稍后我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上”。 不知道是什么地方有問題，請(qǐng)各位有經(jīng)驗(yàn)的同行指導(dǎo)。
專家指導(dǎo)：面試爽約正常但要控制
一位資深人力資源專家說：“應(yīng)聘人員爽約是很正常的，但要減少和控制，”同時(shí)介紹他公司的做法：
首先電話聯(lián)系對(duì)方(大概3-8分鐘)，確認(rèn)其求職意向，包括工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、職業(yè)期望、在職與否等，并簡(jiǎn)要介紹本公司和崗位要求，再詢問對(duì)方是否愿意過來面談，如果愿意，要告知詳細(xì)地址、公交站臺(tái)或乘車路線，對(duì)方能記錄就讓對(duì)方記錄(可以增加對(duì)方的印象，除非對(duì)方說不方便記錄，你再電話后發(fā)短信告知)。
其次在面試當(dāng)天做好面試統(tǒng)計(jì)，對(duì)重要崗位要打電話詢問對(duì)方是否能如約到達(dá)。對(duì)當(dāng)天沒有過來面試的，要詢問未來面試原因，視情況給予再次面試機(jī)會(huì)。另外要要查看天氣預(yù)報(bào)，對(duì)下雨、高溫等惡劣天氣盡量少約和不約應(yīng)聘人員，惡劣天氣過來應(yīng)聘的人員，要發(fā)短信表示感謝。對(duì)面試不通過人員給予郵件回復(fù)，可以做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版，既節(jié)省時(shí)間又顯專業(yè)形象。
最后，對(duì)于爽約原因要統(tǒng)計(jì)，并有針對(duì)性的改進(jìn)招聘流程和招聘渠道?？吹胶?jiǎn)歷后，直接通知求職者來面試，爽約風(fēng)險(xiǎn)比較大，因?yàn)楹芏嗳嗽诰W(wǎng)上海投簡(jiǎn)歷，不一定記得投了哪些公司，所以建議先電話了解對(duì)方的意向，對(duì)于基礎(chǔ)崗位，對(duì)工作地點(diǎn)、住宿伙食、周邊環(huán)境和工資水平比較在意，如其要求與公司偏差較大，一般是不會(huì)來面試的。
面試爽約屬正?，F(xiàn)象，用人單位需要冷靜對(duì)待，同時(shí)注意控制量也很重要。
