酒店員工基本的急救培訓
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員工任務---急救
有盡可能多的酒店員工充分地接受到了關于在一次事故中或突然的疾病中能完全執(zhí)行生命急救的培訓，這樣對于酒店來說是必需的。
當給予救助時，最主要的目的就是維持生命，防止人員傷亡的情況惡化，在促進恢復的同時等待專業(yè)的醫(yī)護救助。
在評估了情況，診斷了人員傷亡之后，應該用一種冷靜并且專業(yè)的方式提供迅速和恰當的救治。在所有的主要事故或疾病發(fā)生時，應該采取叫醫(yī)生或者救護車的安排。
所有治療都應以維持生命為優(yōu)先，或者通過緊急的救助，或者通過控制流血和休克。
為了防止情況的惡化,傷口應該包扎起來,受傷的地方應該固定起來,受傷的人應該放置在一個正確而舒適的地方.
為了促進恢復,應該讓傷者放心,其他的受傷部位要悉心照顧,傷痛的地方要得到處理,在移動傷者的時候應該輕輕地并且要十分小心,另外要防止受傷部位被凍到.
一旦醫(yī)護救助來到,應該告訴他們所有的相關信息,接下來要為他們提供急救過程中所需要的幫助.所有參與到救助過程中的員工應該小心并完全地將所有的細節(jié)報告到企業(yè)內部的事件處理者那,這是十分重要的.
萬一有員工或客人發(fā)生意外事件或突發(fā)疾病,所有員工作出冷靜而有效的反應是至關對傷亡的管理過程中,每一個員工都應該能夠評估如下的情況:
在等待專業(yè)的醫(yī)護人員到來的時候給予適當的處理.為了迅速地測定傷者的情況,應按照如下的步驟來執(zhí)行:
直接從傷者口中或一個可以負起責任圍觀者那里獲悉事件是怎么發(fā)生的或疾病是怎么開始的.
如果傷者還清醒的話,詢問傷者是否疼痛,哪兒疼痛.
尋找受傷的跡象例如流血,腫脹,破損等,或者尋找生病的跡象如體溫升高,脈搏加速或不正常等.
向醫(yī)生或有資格的急救員敘述上述信息.
在事情未處理完之前不要離開.
不管傷者是否有知覺,都應該進行一個全面的檢查,在檢查的過程中辨別是否有進一步的威脅會危及到生命.
檢查傷者的呼吸,記錄其呼吸的頻率,深度,是否正常;并記錄是否有異味.
迅速檢查傷者的口腔,保證沒有外來的可能引窒息的物體在嘴里,如嘔吐出的東西,血,食物,掉下的牙齒等
檢查傷者的嘴唇是否滾燙或沒有顏色,這些跡象可以表明傷者是否中毒.
人工呼吸或恢復
檢查嘴唇看是否是紫色的,這些跡象可以表明傷者是否窒息.
解開圍在脖子上的衣服以促進呼吸.
在沒有急救員的幫助時,無論什么情況下都不可以試圖去移動傷者,除非有一個即將來到的威脅危及到了患者的生命.
如果有一個人停止了呼吸,立刻將其平放,可能的話將其放在堅硬的表面上,按其頭部并向后拉伸其頭部.
想前拉其下顎以保證呼吸順暢.如果病人還是沒有呼吸,立刻進行嘴對嘴的人工呼吸.
To do this : 這樣去做:
張開你的嘴并做一個深呼吸.用手指捏住病人的鼻孔,然后用你的嘴唇封住病人的嘴.
往病人的嘴里吹氣,直到病人的胸腔有起伏,然后移開你的嘴,并且觀察胸腔的收縮.只要對病人恢復正常的呼吸有作用,就一直重復這個動作,但是要注意的是,一開始的四次吹氣要盡可能的迅速.
BLEEDING.流血
對一個清潔的、張開的傷口直接施加壓力通常都能控制流血。這通?？梢酝ㄟ^手指或手來施加壓力。但如果有現成的，可以用一個適當的消過毒的墊子，并且在恰當的位置
決不要使用止血帶。
BONE, BROKEN OR DISLOCATED骨折或脫臼
立即送去看醫(yī)生，并且不要嘗試著移動受傷的肢體。
BURNS燒傷
如果有肢體被燒傷了，那么立即將燒傷的部位浸入冷水中以減輕疼痛。
用干的、消過毒的布或者是剛剛清洗過的步，比如擦拭茶具用的抹布，來覆蓋燒傷的部位。如果燒傷很嚴重，則應盡可能快的采取藥物治療。
不要使用藥膏或油布。
CHOKING.窒息
窒息通常是由食物或者外來干涉的物體進入氣管引起的，通常情況下，將病人身體彎曲，并且重打肩膀至肩胛骨的部位，這樣一來就可以治愈窒息。
一個小孩子窒息的話，可以將他反過來然后重拍幾下，如果這樣沒有用，用手指尖搔喉嚨，嘗試著讓小孩咳嗽或者嘔吐。如果這兩個基本點辦法都不行的話，要立即采取藥物的幫助。
拿掉病人口中的殘留物或者假牙，讓病人盡量咳嗽。
讓同事通知有資格的急救者。
幫助病人彎曲身體，讓頭部低于肺，同時用手的根部拍打肩膀至肩胛骨的部位，一共拍四次，每一次拍打都應該足夠的用力，這樣就可以讓堵塞物自己移動。
CLOTHING ON FIRE著火
如果室內發(fā)生火災，要防止有意識的傷員驚慌和出逃。移動或者外面的風都會煽動火焰。
盡可能快的讓傷員平躺下來，防止火焰往上竄。往傷員身上淋水，以盡快的熄滅火焰。
或者，你也可以用一件外衣，窗簾或者后的紡織品包裹在傷員身上，然后將傷員平放在地上，以此來熄滅火焰。
這樣會使火焰缺氧而熄滅。
不要用尼龍或者其他易燃的布料來熄滅火焰。
不要讓傷員在地上翻轉，這樣可以讓先前沒有受傷的部位燒傷。
CONTROLLING BLOOD LOSS 控制失血
對于任何流血嚴重的傷員，如果失血明顯的不能用簡單的膏藥止住，則應該馬上轉入醫(yī)院治療
立即呼叫部門里有資格的急救者。
通知值班經理，讓他安排到最近醫(yī)院的車輛。
如果沒有嚴重的傷口，那么用拇指或者手指壓在傷口處來減緩血流的速度，這樣血就能凝固了
要一直持續(xù)5分鐘到15分鐘的按壓。
如果在傷口處有一個外來的物體，那么就應該在物體旁邊按壓。
如果傷口很大那么輕輕的擠壓傷口的邊緣，同時還要持續(xù)按壓。
把傷員放在一個適當的和舒適的位置，如果可能的話，抬高受傷的部位并且支撐起這個部位。
.如果由于某些原因，比如說傷口很嚴重，而不能按壓的話，那么將傷員放在一個適當的舒適的位置，等待有資格的急救者的到來。
ELECTRICAL INJURIES觸電受傷
不管觸電受傷的原因是什么，永遠不要用裸露的雙手觸摸傷員，除非你能保證對你自己來說已經沒有多大的危險，并且傷員也已經不再接觸電源了。
暫停低壓電流。
如果電源能很快的夠到，則關掉電源，防止再接觸，如果不能的話，就移開插頭，或者扭掉電線
如果你不能用這種方法切斷電源，那么站在一些干的絕緣的材料上面，例如木箱或者報紙，依靠一把刷子或木頭椅子，把傷員的手從電源處移開。
避免用任何金屬的或者潮濕的物體接觸傷員，也不要用你的雙手接觸傷員的身體。如果沒有東西是現成的，那么抓住傷員的松的干的衣服，然后拉傷員。
保持傷員的體溫，無論是什么情況，都要送到醫(yī)院。
Electric Shock 觸電休克
如果病人仍然與電器有接觸,而你也不能關掉電源,這時便不能觸摸病人,除非你有橡膠鞋子或橡膠手套作保護.如果需要的話應該應用人工呼吸來治療燒傷或休克.
EMERGENCY IN DIABETES糖尿病人
當身體調節(jié)的血糖集中在血液中失去平衡時,這樣就出現了糖尿病。
造成糖尿病有兩種情況：血液中含糖太多或者血液中含糖太少。
如果病情拖延，那么這兩種情況都能引起傷員的死亡。
大多數人糖尿病患者將會攜帶一張卡片或者帶一個手鐲以表明他們患有糖尿病。
LOW BLOOD SUGAR低血糖
Symptoms and Signs:癥狀和跡象：
一個糖尿病患者可能會感到虛弱，暈眩，這樣就可以知道含糖量太低了。
病人可能會混亂，失去方向感，看上去就象是喝醉了一樣
皮膚開始變得蒼白，并且大量冒虛汗。
脈搏加速，呼吸變得微弱。
病人的反應水平可能會快速地惡化。
呼叫醫(yī)生并告知病人的病情。
如果病人是有意識的，并且能夠吞咽東西，那么馬上給病人吃糖塊或者是甜的東西，以此來增加血液中的含糖量。
FAINTING暈眩
暈眩是在短短的幾分鐘之內失去知覺。脈搏變得緩慢而且微弱。病人看上去非常的蒼白。
如果病人感到坐立不安，讓病人坐下來，并且讓他深呼吸。
如果病人沒有了意識，但是呼吸正常，讓病人平躺下來，但是腿要抬起來。
解開頸部、胸部和腰部的任何緊的衣物，以此來幫助血液循環(huán)和呼吸的順暢。
要保證病人能夠呼吸到大量新鮮的空氣，并且在面部也有煽動的風。
檢查病人的傷口。
再保證病人同時在恢復知覺。
不要給病人嘴里放東西，直到病人完全恢復了知覺，然后給病人吃一點點的冷水。
不要給病人喝酒。。
FOREIGN OBJECTS IN THE EYES.眼睛里有外來的物體。
把上眼皮拉到下眼皮前面，這樣就能將外來的物體移到下眼皮處，從而拿走外來的物體?；蛘呖磕Σ亮硗庖恢谎劬?，或者靠朝鼻子吹氣讓眼睛流眼淚，有時候這樣也會有所幫助。
如果眼睛里的物體是清楚可見的，那么可以用一張撕破的，潮濕的軟紙巾來移走物體。
· Never use tweezers and never rub the injured eye.
決不要使用鑷子，決不要摩擦受傷的眼睛。
如果物體看起來深入眼球，留給醫(yī)生來處理
即使外來的物體是可見的，并且可以簡單地用手指抓住，也要把這個留給醫(yī)生來處理。
在拿掉這個物體時，很容易使把物體往深處推，千萬不要這樣做，這是很危險的。
HYSTERIA 精神病
這種病一般是由于情感的緊張或神經的緊張而引起的，由于旁觀者的在場而很有可能使病情加重。
Symptoms and Signs 癥狀和跡象
暫時失去行為控制能力并伴隨著呼叫、
接下來會有強烈的呼吸。
Action應采取的行動
將患者隔離，不讓人旁觀，溫柔而堅定地幫助患者平靜下來以使其恢復行為控制的能力。
· 讓患者安心下來并陪伴著他直到其完全恢復
不要在身體上控制病人或拍打他，這可能會使其更加激烈。
· Call the doctor.打電話通知醫(yī)生
POISONING 中毒
General symptoms and signs:一般的癥狀
在知道了病人中毒以后，拿一個容器放在病人的旁邊。
在沒有類似病史的情況下，中毒的病人可能會神志不清和抽搐
昏厥的癥狀和跡
在接觸到有毒物質之后病人的嘴唇會發(fā)熱。應采取的行動
向有知覺的病人詢問發(fā)生了什么事情。試著去探知病人吃下去的東西。如果病人已將有毒物質吞咽，詢問其是什么時候吃的、吃了多少。打電話通知醫(yī)生。
不要試圖讓其嘔吐。
如果嘴唇和嘴巴有發(fā)熱的跡象，通過給病人喝水讓其冷卻下來。
一旦醫(yī)生到來，將毒物的樣品和在附近找到的盛放毒物的容器如瓶子或藥盒交給醫(yī)生。
休克
嚴重的燒傷和傷痛總是會引起休克。病人會顯得很蒼白，皮膚冰冷，呼吸急促、不正常，脈搏加速。
應該讓病人平躺下來，頭部要低，臀部和大腿要放高一點。
使病人保持溫暖，如果病人是有知覺的，可以給病人吃一顆糖果，但不要給任何有刺激性的東西。
。哪怕是很小的事件也可能導致休克。中風
該術語是用來形容如下的一種情況：提供給大腦部分的血液突然地削弱，這種削弱是由于血液的凝固或由于動脈割裂導致血液漏到大腦里面。
癥狀和跡象
突然的嚴重的頭痛
患者會失去方向感而且會混亂而且可能會感到很急切并哭泣。
眼花并可能失去知覺
根據中風的程度，下列一種或幾種身體上的缺陷也有可能會顯現出來：
嘴巴會麻痹----嘴角可能會下垂唾液可能會從嘴角流出而且會口齒不清。
四肢的一部分或全部、身體的一邊會減少知覺。
臉部發(fā)紅而且發(fā)熱、干燥。
應采取的行動
立刻打電話給醫(yī)生和有資格的急救員
如果病人是有知覺的，讓病人躺下來，頭部和肩部應該 稍高一點并支撐起來。將頭部側放以使口水從嘴里面流出來。
將圍在脖子、胸部和腰部的緊的衣物松開以幫助血液的循環(huán)和呼
不要給病人吃任何東西。
有資格的急救員
來源:巴中人才網
